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  • CONSULTORÍA TÉCNICA...

    • Servicio de consultoría técnica especializada para clientes que hayan adquirido uno o varios interfaces y/o equipos de diagnosis en nuestra web, exceptuando los equipos de diagnosis profesional Tecnomotor, o que dispongan de alguno de los interfaces y equipos que vendemos.
    • Entre los servicios básicos proporcionados por nuestro call center se incluyen:
      • Ayuda básica de uso del equipo (instalación de software, instalación de drivers, uso de las funciones principales, configuración del software, ayuda en actualizaciones, etc.).
      • Envío y aclaración de descripción de códigos de error entregados por el interfaz o equipo.
      • Orientación básica a la resolución del problema con el vehículo diagnosticado (interpretación de códigos de error y parámetros del interfaz o equipo utilizado)
    • Para cualquier duda o consulta llame al 952 41 29 53 (ext. 1)

     

  • CONSULTORÍA AVANZADA

    • Servicio de consultoría técnica especializada para clientes que hayan adquirido un equipo Tecnomotor. En este caso el servicio de consultoría técnica está incluido el primer año.
    • Entre los servicios proporcionados por nuestro call center se incluyen:
    • Ayuda avanzada de uso del equipo:
      • Instalación de software y drivers.
      • Configuración del software.
      • Ayuda en actualizaciones.
      • Uso de las funciones principales, y de las funciones avanzadas del equipo (lectura de errores, parámetros, controld e actuadores, codificaciones, ajustes etc.).
    • Envío y aclaración de descripción de códigos de error entregados por el interfaz o equipo.
    • Envío de diagramas eléctricos y posiciones de componentes del vehículo.
    • Orientación básica a la resolución del problema con el vehículo diagnosticado (interpretación de códigos de error y parámetros del interfaz o equipo utilizado).
    • Ayuda en la reparación del vehículo (asistencia al cliente en el proceso de reparación del vehículo, tanto si el equipo entrega infomación para la resolución como si no).

    Para cualquier duda o consulta llame al 952 41 29 53 (ext. 1)

     

     

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